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深化“放管服”改革 激發新動能
德興市融媒體中心   2019-10-25 【字體:

程蘭芳 記者 胡坤明報道:“因窗口只有一臺補卡機,有時會導致補卡業務等待時間較長,辦事群眾不滿意。”

“已協調相關銀行,新增一臺制卡機,從而提高辦事效率。”

這是9月16日——我市推行領導坐堂制的首日,市人社局局長程雙在市行政服務中心坐堂中所寫的坐堂記錄。

當天,程雙通過實地辦公感受窗口工作,體驗窗口服務過程,了解群眾的實際辦事需求,掌握窗口運行和工作人員情況,及時發現和解決社保卡發放過程中存在的問題。

主題教育開展以來,我市按照先學先改、邊學邊改的要求,聚焦群眾反映強烈的熱點難點堵點問題,緊盯改革進程中審批效率有限、審批程序繁瑣、審批材料繁多、數據共享不足、群眾來回跑等突出問題,全面實行“領導窗口坐堂制”。市政府領導每半個月一次,主要政務服務部門每月一次,其他政務服務部門每兩個月一次輪流到行政服務中心現場辦公,從業務事項入駐、服務態度、便民辦事效率、窗口人員作風建設等方面協調調度,大力推進“一網、一門、一次”改革,“不為不辦找理由,只為辦好想辦法”,積極推進審批流程再造,部門數據互聯互通,政務服務提速增優。

9月份以來,市行政服務中心政務大廳新增進駐事項97項。市監局針對企業注冊堵點問題,開設企業開辦服務區和企業開辦“一鏈式”辦理(營業執照、刻章、銀行開戶、稅務登記),做到無差別綜合受理,企業注冊半天完成。林業局針對事項入駐未到位的情況,設置了無差別綜合受理窗口,整合了業務人員,加快事項全部入駐。自然資源局針對商品房和高層建房土地出讓金合同審批時限長的問題,實行一枚印章審批,縮短審批時限。土地出讓金繳納從7個工作日壓縮到2個工作日。

      在協助各單位落實好“領導坐堂制”,提高各窗口辦事效率的同時,市行政服務中心還以主題教育為契機,大力加強機關作風建設。一方面加強主題教育應知應會知識學習,大力開展“不忘初心、牢記使命”主題教育演講比賽活動,通過讓參賽選手講述自己的初心,并結合自身工作崗位,提出今后的努力方向,詮釋對“不忘初心、牢記使命”主題教育的理解和感悟,表達對黨的忠誠和熱愛。另一方面把治理“怕、慢、假、庸、散”作為作風整頓的突破口,開展作風整頓。進一步加強監督、檢查、評比,嚴肅工作紀律,督促窗口工作人員做到禮貌待人、規范服務,堅決禁止門難進、事難辦、臉難看等不良作風,全面提升服務效率和服務層次。


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